“真是太意外了，原本以为要跑好几趟、等上十天半个月，没想到两天就全办好了！”8月20日，齐河县自然资源局不动产登记窗口收到群众李女士的三束鲜花，感谢不动产登记窗口工作人员急群众之所急的暖心服务。

李女士办理转移登记业务时,涉及两道关键流程：需先将老人名下的不动产转移到自己名下，再通过夫妻减名手续，将丈夫名下的份额过户至自己名下。因涉及多个环节，她起初十分担心流程繁琐，但又急需拿证，十分焦急。让李女士惊喜的是，不动产登记窗口工作人员得知情况后，主动为其提前梳理流程及材料，并开辟“绿色通道”，压缩办理时间，首天完成第一步不动产转移登记，次日即办结，两天内完成全部手续。“太感谢了！”李女士激动地说。

这暖心一幕，恰是齐河县不动产登记窗口开学季便民服务的缩影。自8月以来，齐河县自然资源局聚焦家长办证急难愁盼，启动应急预案，安排专人引导分流，增设3个临时窗口，开通绿色通道，并开展延时服务，中午、晚上为其“加急办、延时办”，截至目前，已高效办结480余户，办理不动产查询证明1100余份，切实解决入学报名产权证明难题，群众满意度达98%，为新生入学提供有力保障。

下一步，齐河县自然资源局将继续以群众满意为标尺，持续优化服务流程，用专业与温度筑牢为民服务的基石。

（齐河县自然资源局 杨开秀 李寒玲）